Formation professionnelle
Prévenir et gérer l’agressivité et la violence des personnes accompagnées : développer ses compétences relationnelles (E. SENGLER)
Objectif Opérationnel
Renforcer ses compétences émotionnelles, relationnelles et comportementales pour prévenir, désamorcer et gérer les situations d’agressivité et de violence des personnes accompagnées.
Formateur.trice
Emeline SENGLER
Ergothérapeute, coach professionnelle et formatrice
Organisation
Dates et lieux
Profitez de cette formation développée sur-mesure uniquement au sein de vos locaux.Public et prérequis
Formation réservée aux professionnels du secteur médicosocial et sanitaire (AES, éducateurs, psychologue, masseurs kinésithérapeutes, ergothérapeutes, aidesoignant, IDE, médecins,…)
Tarifs
Contenu et Programme
Cette formation a pour objectif d’amener les professionnels de santé à développer leurs compétences en intelligence émotionnelle et relationnelle afin de mieux gérer les situations de violence et d’agressivité rencontrées dans le cadre de leur pratique. Cette formation se veut être pratique et adaptée aux situations vécues par les professionnels sur le terrain.
PROGRAMME DE FORMATION
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre les notions d’agressivité et de violence en milieu de santé
- Renforcer ses compétences émotionnelles, relationnelles et comportementales pour prévenir et gérer les situations d’agressivité et de violence
- Identifier les mécanismes relationnels dysfonctionnels et adopter une attitude assertive en situation de conflit
Introduction : Contexte de l’agressivité et de la violence en milieu de santé
Agressivité et violence : les notions de base
- Les différents types d’agressivité
- De l’agressivité à la violence
- Les causes et facteurs déclenchants
- Les impacts émotionnels et relationnels sur les professionnels et les personnes accompagnées
Les bases de l’intelligence émotionnelle et relationnelle
- Prendre en compte le cadre de référence de la personne
- Comprendre les émotions de son interlocuteur et réguler ses propres réactions émotionnelles
- Les techniques fondamentales d’une communication constructive en situation de tension : écoute active, empathie, reformulation …
Exercices pratiques de compréhension des émotions, exercices d’appropriation des outils/techniques d’une communication constructive
Désamorcer les situations d’agressivité
- Comprendre les signes précurseurs
- Identifier les besoins de son interlocuteur
- Initiation à la Communication non violente
Mise en pratique, analyse réflexive à partir de situations vécues par les participants
Agir face aux situations de violence
- Evaluer le niveau de dangerosité de la situation
- Agir selon les recommandations et pour la sécurité de tous
- Identifier et s’approprier les formes de soutien et de stratégies adaptées après la crise
Mise en pratique, analyse réflexive à partir de situations vécues par les participants
Comprendre les mécanismes relationnels en jeu et repérer son propre positionnement face au conflit
- Analyse des mécanismes relationnels à travers le triangle de Karpman
- Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
- Développer une attitude assertive
Analyse de son rôle prédominant dans le triangle de Karpman, Auto-évaluation de son assertivité
Les avantages d’ALISTER :
Déjeuner offert pour toute inscription individuelle à une formation dans nos locaux.
Hôtels avec tarifs préférentiels : voir la liste des hôtels partenaires
Vous pouvez vous inscrire à une formation jusqu’à la veille de celle-ci (jour ouvré). Pour toute information complémentaire relative aux modalités d’accès à nos formations, n’hésitez pas à nous solliciter à l’adresse info@alister.org, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous transmettre nos CGV.
Concernant nos formations en INTRA, le délai d’accès à la formation est fixé lors de la validation de la commande et correspond à la date de réalisation prévue (cf convention). Le nombre de stagiaire peut être ajusté jusqu’au 1er jour de la formation.
Déjeuner offert pour toute inscription individuelle à une formation dans nos locaux.
Hôtels avec tarifs préférentiels : voir la liste des hôtels partenaires
Vous pouvez vous inscrire à une formation jusqu’à la veille de celle-ci (jour ouvré). Pour toute information complémentaire relative aux modalités d’accès à nos formations, n’hésitez pas à nous solliciter à l’adresse info@alister.org, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous transmettre nos CGV.
Concernant nos formations en INTRA, le délai d’accès à la formation est fixé lors de la validation de la commande et correspond à la date de réalisation prévue (cf convention). Le nombre de stagiaire peut être ajusté jusqu’au 1er jour de la formation.
Construction du groupe :
12 personnes
