La communication assertive – Parler juste et vrai (Claire GRIFFANTI)
Objectifs
Objectif Opérationnel
AcquĂ©rir une capacitĂ© dâaffirmation tout en respectant lâautre, en sachant formuler une demande de maniĂšre efficace et en gardant des relations positives avec vos interlocuteurs.
Formateur
Claire GRIFFANTI
Sophrologue et coach
Construction du groupe : 18 personnes
Contenu et Programme
PRESENTATION ET PROGRAMME DE FORMATION
PRĂ-TESTÂ :
Quand je ne suis pas dâaccord, je le fais savoir ; peu mâimporte la rĂ©action des autres.
Quand jâai quelque chose Ă demander, je vais droit au but.
Selon vous, il nây a pas vraiment de mĂ©thode ni de principes pour sâaffirmer : il faut suivre son intuition.
Selon vous, il faut recadrer un collaborateur dĂšs quâil a fait une erreur, quitte Ă le faire devant dâautres personnes.
On nâest pas lĂ pour faire du sentiment : on est lĂ pour travailler.
Si vous rĂ©pondez « OUI » Ă toutes ces questions…alors passez votre chemin ! Sinon des pistes de rĂ©flexion et dâaide vous sont proposĂ©es au cours de cette formation qui vise Ă Â :
- Sâaffirmer dans le respect de lâautre ; viser lâintĂ©rĂȘt mutuel.
- Se rapprocher de lâobjectif fixĂ© tout en gardant des relations positives avec notre interlocuteur.
- Savoir formuler une demande efficacement.
- Savoir dire « non » à une demande sans dire non à la personne.
- Mener un entretien de recadrage.
Dates et Tarifs
A Mulhouse, les 02 et 03 octobre 2024
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Formation également dispensée en intra-établissement
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DurĂ©e â Horaires
14 heures réparties en deux jours
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