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Médico Social
- Diplôme d'université
- Sophrologie
- Gestion des Ressources Humaines et Management
- Approches relationnelles et soins
- Interdisciplinarité et Réeducation/Réadaptation
- Pratiques professionnelles
- Communication, accompagnement
- Pathologies et handicap: comprendre et agir de manière ajustée
- Qualité de vie et santé au travail
- Connaître, comprendre et accompagner : l'autisme avec et sans déficience intellectuelle, le handicap mental (V. WILHELM)
- Soins palliatifs et accompagnement du patient en fin de vie (V. REBERT)
- La pratique de l’écoute active pour mieux « s’entendre » (V. KIELWASSER)
- Annonce d'un handicap ou d'une mauvaise nouvelle, et après...? (D. EJNES)
- Gérer une personne accueillie, une famille difficile (D. EJNES)
- Gérer un évènement indésirable grave (EIG) et désamorcer une réclamation (D. EJNES)
- Communication et aphasies – malgré les troubles du langage, communiquons ! (A. KLESMANN)
- Mettre en œuvre des actions d’animations (I. GISSINGER)
- Accompagnement en soins palliatifs : fondements éthiques et cadre législatif, prise en charge de la douleur et des autres symptômes d'inconfort (DR GRASSER)
- Assistant en équithérapie (C. MISLIN - S. MISLIN)
- Relation d'aide et équithérapie : Approfondissement Equithérapie (C. MISLIN - S. MISLIN)
- Annonce du handicap et accompagnement (H. EHRET)
Gérer une personne accueillie, une famille difficile (D. EJNES)
Nombre de places disponibles: 16
Objectifs
NOUVELLE FORMATION
Comprendre et gérer les patients - familles difficiles
Décoder et anticiper les situations difficiles
Développer une maîtrise émotionnelle
Désamorcer mes conflits et réclamations
Adapter sa communication au nouveau contexte de demande
Contenu et Programme
A travers des apports théoriques et des ateliers de mise en situation, jeux de rôles, apprenez à gérer une personne accueillie et des familles difficiles.
– Typologies de situations difficiles
- Ecoute active et approche observationnelle : le double diagnostic
- Du diagnostic médical au diagnostic de situation
- Le paradoxe relation d’aide / relation de confrontation
- Positions de départ en Analyse transactionnelle
- Décodage rapide
- La Règle et le règlement
- Le Contrat de séjour
– Ateliers de mises en situation pratique :
- Comportemental, cognitif, psychologique
- Tempérament et Caractère
- Malentendu, différend, conflit jeu psychologique
- Agressivité et désamorçage
- L’approche à plusieurs
- Le triangle de Karpman
– Les techniques de communication avancées
- Reformulation verbale orientée
- Techniques de synchronisation
- Communication non violente
Formateur
Dr Daniel EJNES
Médecin Physique de Réadaptation
Management médical
Dates et Tarifs
A Mulhouse, le 29 novembre 2021.
Tarif : 300 €
Durée – Horaires
7 heures
9h00 - 17h00