NOUVELLE FORMATION
Comprendre et gérer les patients - familles difficiles
Décoder et anticiper les situations difficiles
Développer une maîtrise émotionnelle
Désamorcer mes conflits et réclamations
Adapter sa communication au nouveau contexte de demande
A travers des apports théoriques et des ateliers de mise en situation, jeux de rôles, apprenez à gérer une personne accueillie et des familles difficiles.
– Typologies de situations difficiles
– Ateliers de mises en situation pratique :
– Les techniques de communication avancées
Dr Daniel EJNES
Médecin Physique de Réadaptation
Management médical
A Mulhouse, le 29 novembre 2021.
Tarif : 300 €
7 heures
9h00 - 17h00