Gérer et prévenir les conflits (D. EJNES)

Objectifs

NOUVELLE FORMATION

Objectif Pédagogique Opérationnel

Intégrer les fondamentaux de la gestion du conflit afin de pouvoir les désamorcer en amont

Formateur

Dr Daniel EJNES

Médecine Physique et de Réadaptation

Management médical

Nombre de places disponibles: 20

Contenu et Programme

A travers des apports théoriques et des ateliers de mise en situation, jeux de rôles, apprenez à gérer et prévenir les conflits

– Introduction

– ATELIER 1 : typologies de situations conflictuelles, typologies de personnalités conflictuelles

Définition d’un conflit
Les différents niveaux de conflits
Les différents types de conflits
Les conflits dans le médico-social

– Prévenir

Détecter les signaux d’alerte
La phase d’escalade
Crever l’abcès
Le ressentiment et la fausse acceptation

– ATELIER 2 : approche psychosociologique

– ATELIER 3 : Mise en situation pratique, jeux de rôles en groupes – les techniques avancées

Désamorçage
Reformulation verbale orientée
Communication non violente
Médiation et confrontation positive

Dates et Tarifs

Formation dispensée en intra-établissement

Tarif : nous consulter

Durée – Horaires

7 heures

9h00 - 17h00

Inscription en ligne Programme détaillé de formation Inscription papier

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Information Importante Pour Les Liberaux

En cas de prise en charge par le DPC ou le FIF-PL (information pouvant survenir très tardivement), ALISTER vous contactera afin que vous puissiez vous positionner sur type de prise en charge souhaitée.