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Médico Social
- Diplôme d'université
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- Management d'une équipe en réadaptation (D. EJNES)
- Gérer et prévenir les conflits (D. EJNES)
Gérer et prévenir les conflits (D. EJNES)
Nombre de places disponibles: 16
Objectifs
NOUVELLE FORMATION
Objectif Pédagogique Opérationnel
Intégrer les fondamentaux de la gestion du conflit afin de pouvoir les désamorcer en amont
Contenu et Programme
A travers des apports théoriques et des ateliers de mise en situation, jeux de rôles, apprenez à gérer et prévenir les conflits
– Introduction
– ATELIER 1 : typologies de situations conflictuelles, typologies de personnalités conflictuelles
- Définition d’un conflit
- Les différents niveaux de conflits
- Les différents types de conflits
- Les conflits dans le médico-social
– Prévenir
- Détecter les signaux d’alerte
- La phase d’escalade
- Crever l’abcès
- Le ressentiment et la fausse acceptation
– ATELIER 2 : approche psychosociologique
– ATELIER 3 : Mise en situation pratique, jeux de rôles en groupes – les techniques avancées
- Désamorçage
- Reformulation verbale orientée
- Communication non violente
- Médiation et confrontation positive
Formateur
Dr Daniel EJNES
Médecine Physique et de Réadaptation
Management médical
Dates et Tarifs
A Mulhouse, le vendredi 25 octobre 2021.
Tarif : 300 €
Durée – Horaires
7 heures
9h00 - 17h00