Formation professionnelle
Faire face aux tensions, conflits, réclamations du contexte actuel : prévenir et désamorcer les situations à risque (D. EJNES)
Objectif Opérationnel
Intégrer les techniques pour gérer un conflit, des tensions et désamorcer les situations à risque
Formateur.trice
Daniel EJNES
Médecine Physique et de Réadaptation
Management médical
Organisation
Dates et lieux
Profitez de cette formation développée sur-mesure uniquement au sein de vos locaux.Public et prérequis
Formation réservée aux professionnels du secteur médicosocial et sanitaire (AES, éducateurs, psychologue, masseurs kinésithérapeutes, ergothérapeutes, aidesoignant, IDE, médecins,…)
Tarifs
Contenu et Programme
A travers des apports théoriques et des ateliers de mise en situation, jeux de rôles, apprenez à gérer une personne accompagnée/un patient et ses proches dans des situations difficiles.
- Typologies de situations conflictuelles, typologies de personnalités conflictuelles
- Définition d’un conflit
- Les différents niveaux de conflits
- Les différents types de conflits
- Les conflits dans le médico-social
- Prévenir et désamorcer le conflit
- Détecter les signaux d’alerte
- La phase d’escalade
- Crever l’abcès
- Le ressentiment et la fausse acceptation
- Approche psychosociologique
- Les techniques avancées
- Désamorçage
- Reformulation verbale orientée
- Communication non violente
- Médiation et confrontation positive
Formation dispensée en intra-établissement
Tarif : nous consulter
Les avantages d’ALISTER :
Déjeuner offert pour toute inscription individuelle à une formation dans nos locaux.
Hôtels avec tarifs préférentiels : voir la liste des hôtels partenaires
Vous pouvez vous inscrire à une formation jusqu’à la veille de celle-ci (jour ouvré). Pour toute information complémentaire relative aux modalités d’accès à nos formations, n’hésitez pas à nous solliciter à l’adresse info@alister.org, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous transmettre nos CGV.
Concernant nos formations en INTRA, le délai d’accès à la formation est fixé lors de la validation de la commande et correspond à la date de réalisation prévue (cf convention). Le nombre de stagiaire peut être ajusté jusqu’au 1er jour de la formation.
Déjeuner offert pour toute inscription individuelle à une formation dans nos locaux.
Hôtels avec tarifs préférentiels : voir la liste des hôtels partenaires
Vous pouvez vous inscrire à une formation jusqu’à la veille de celle-ci (jour ouvré). Pour toute information complémentaire relative aux modalités d’accès à nos formations, n’hésitez pas à nous solliciter à l’adresse info@alister.org, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous transmettre nos CGV.
Concernant nos formations en INTRA, le délai d’accès à la formation est fixé lors de la validation de la commande et correspond à la date de réalisation prévue (cf convention). Le nombre de stagiaire peut être ajusté jusqu’au 1er jour de la formation.
Construction du groupe :
18 personnes
