Formation professionnelle

Un dialogue sociale de qualité est une condition essentielle au bon fonctionnement et au développement d’une entreprise. C’est un facteur d’efficacité économique et de progrès sociale. Il vise notamment, en formalisant les échanges, à partager le projet collectif, à faire émerger les idées mais aussi le cas échéant à résoudre et dénouer les tensions entre les besoins sociaux et les intérêts économiques.

Au-delà des aspects strictement réglementaires liés au fonctionnement des instances représentatives du personnel, la mise en place d’un dialogue sociale de qualité repose avant tout sur la dynamique crée par ses acteurs pour confronter leur point de vue. Cette action de formation vise à développer une meilleure connaissance des enjeux du dialogue social et de ses acteurs afin d’aider les stagiaires à favoriser des approches de coopération et de négociation basées sur les intérêts communs.

Jour 1

Fondements et acteurs du dialogue social

• Définition et rôle du dialogue social selon l’OIT
• Historique et évolution du dialogue social en France
• Enjeux et bénéfices pour les entreprises et les salariés

Identification des acteurs et de leurs prérogatives

• CSE, syndicats, employeurs et tiers – rôle et missions
• Organisation et niveaux de négociation collective

Préparation stratégique des réunions et des négociations

• Analyse des rapports de force, champ du négociable, scénarios
• Diagnostic partagé, accord de méthode

Jour 2

Mécanismes et pratiques d’un dialogue social de qualité

• Identification des facteurs de réussite d’un dialogue social constructif
• Analyse des conflits et des stratégies de gestion : rôles et limites du conflit dans l’entreprise
• Techniques de communication essentielles : écoute active, reformulation et intégration du point de vue des différentes parties prenantes
• Exploration des styles de négociation :; de la confrontation à la coopération
• Valorisation et mise en application des accords négociés.

Jour 3 (3 à 6 mois après les deux premiers jours)

Evaluation et perfectionnement du dialogue social

• Retour d’expérience sur la mise en pratique des compétences acquises
• Evaluation des progrès réalisés dans la relation avec les IRP
• Echange de bonnes pratiques et ajustement des stratégies pour optimiser la qualité du dialogue social